Microsoft 365 FamilyでOneDrive容量の不具合発生中
一部のユーザーでMicrosoft 365 FamilyのOneDrive容量が5GBのままの不具合が発生しているようです。まだ完全に解決はされていないようなので、問題の起きている場合は早めにOneDriveサポートに問い合わせた方が良さそうです。
Microsoft 365 Familyに切り替えた後も大きなトラブルは無く経過していましたが、先日、いつも使っている別のPCでログインしたところOneDrive容量が超過していますのメッセージが出ました。
OneDrive上に新しいファイルの保存もできず、今はGoogleDriveに仮保存はしていますが何かと不便。
しかも、onedrive.comではちゃんと1TBのストレージがある事になっています。
OneDriveのサポートに問い合わせたところMicrosoft側も問題は把握して対処しているようですが、一部のユーザーで不具合が発生しているようです。
まだ連絡を受けた当日中のため対応はできていませんが、明日の早いうちにサインアウト→サインインでの結果をご報告します。
全体の解決はまだのようなので、問題のある方は早めにOneDriveサポートに連絡した方が良さそうです。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/onedri...追記
メールに書かれていた通りにサインアウト→サインインを試しましたが、まだ未解決です。他のデバイスでのログインも同様のため、再度サポートに連絡しました。
ファミリーメンバーのOneDrive容量も5GBのままでしたが、ファミリーメンバーはサブスクリプション共有の停止→開始で1TBになりました。
私自身の容量は変化が無いため、サポートに返信して対応待ちです。
その後
1週間かかりましたが無事に1TBに戻りました！
おまけにサブスクリプションを1カ月追加してくれました。